KALİTE POLİTİKASI
Öz Hüseyin Nakliyat olarak kalite politikamız; müşterilerimize güvenilir, profesyonel ve yüksek standartlarda nakliyat hizmeti sunarak beklentilerin üzerinde bir hizmet deneyimi yaşatmaktır.
Faaliyetlerimizin her aşamasında müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, kaliteyi yalnızca sunduğumuz hizmette değil, çalışma anlayışımızın temelinde de yaşatıyoruz.
Taşımacılık sürecinin planlanmasından eşyaların güvenli şekilde teslim edilmesine kadar tüm aşamaları titizlikle yönetiyor, deneyimli personelimiz, modern araç filomuz ve kaliteli ambalaj malzemelerimiz ile hizmet kalitemizi sürekli geliştiriyoruz. Her müşterimizin ihtiyaçlarını dikkatle analiz ederek, güvenli, hızlı ve çözüm odaklı taşımacılık hizmetleri sunuyoruz.
Kalite anlayışımız doğrultusunda; çalışanlarımızın mesleki gelişimini destekliyor, teknolojik yenilikleri yakından takip ediyor ve sektördeki gelişmeleri hizmet süreçlerimize entegre ediyoruz. Sürekli iyileştirme yaklaşımını benimseyerek hizmet standartlarımızı yükseltmeyi ve müşterilerimize daha iyi çözümler sunmayı hedefliyoruz.
Çevreye duyarlı, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun, etik değerlere bağlı ve şeffaf bir hizmet anlayışıyla faaliyet gösteriyor; her taşınmayı aynı özen, sorumluluk ve profesyonellikle gerçekleştiriyoruz.
Kalite İlkelerimiz
✔️ Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmak.
✔️ Güvenilir, dürüst ve şeffaf hizmet anlayışıyla çalışmak.
✔️ Eşyaları profesyonel ambalajlama yöntemleriyle güvenle taşımak.
✔️ Zamanında teslimat ve planlı organizasyon sağlamak.
✔️ Alanında uzman ve eğitimli personel ile hizmet vermek.
✔️ Modern araç filosu ve teknolojik ekipmanlar kullanmak.
✔️ Hizmet kalitesini sürekli geliştirerek yenilikçi çözümler sunmak.
✔️ İş sağlığı ve güvenliği kurallarına eksiksiz uymak.
✔️ Çevreye duyarlı ve sürdürülebilir çalışma anlayışını benimsemek.
✔️ Her taşınmada güven, kalite ve profesyonelliği bir arada sunmak.
Kalite Anlayışımız
Öz Hüseyin Nakliyat olarak hedefimiz; güvenilir hizmet anlayışımız, deneyimli ekibimiz ve müşteri odaklı yaklaşımımızla taşımacılık sektöründe kalite denildiğinde akla gelen öncü firmalardan biri olmak ve her müşterimize güvenle tavsiye edilen bir hizmet sunmaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimize güvenilir, kaliteli ve profesyonel nakliyat hizmeti sunarak taşınma sürecini kolay, güvenli ve sorunsuz hale getirmeyi hedefliyoruz. Her projeye aynı özen ve titizlikle yaklaşarak memnuniyeti ön planda tutuyoruz.
Evden eve nakliyat hizmetiniz nasıl gerçekleşiyor?
Taşınma öncesinde ücretsiz ekspertiz yaparak eşyalarınızı değerlendiriyoruz. Ardından profesyonel ambalajlama, yükleme, taşıma, montaj ve yerleştirme işlemlerini uzman ekibimizle eksiksiz şekilde gerçekleştiriyoruz.
Taşıma öncesi ekspertiz hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. Taşınma planlamasının doğru yapılabilmesi için ücretsiz ekspertiz hizmeti sunuyoruz. Böylece ihtiyaç duyulan araç, personel ve ekipman önceden belirlenmektedir.
Eşyalarım sigortalı olarak mı taşınıyor?
Talep edilmesi halinde eşyalarınız sigortalı nakliyat kapsamında güvence altına alınarak taşınmaktadır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Başta İstanbul olmak üzere Türkiye'nin tüm şehirlerine şehir içi ve şehirler arası nakliyat hizmeti sunuyoruz.
Asansörlü nakliyat hizmetiniz var mı?
Evet. Yüksek katlı binalarda güvenli ve hızlı taşıma için modern asansörlü taşıma sistemleri kullanıyoruz.
Taşınma sırasında eşyalar nasıl paketleniyor?
Mobilyalar, beyaz eşyalar, elektronik cihazlar ve kırılabilir eşyalar kaliteli ambalaj malzemeleri kullanılarak profesyonel şekilde paketlenmektedir.
Mobilyaların söküm ve montajını yapıyor musunuz?
Evet. Uzman personelimiz mobilyalarınızın demontaj ve montaj işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmektedir.
Beyaz eşyalar taşınmaya nasıl hazırlanıyor?
Beyaz eşyalar özel koruyucu malzemelerle sarılarak darbeye karşı güvenli hale getirildikten sonra taşınmaktadır.
Kırılacak eşyalar nasıl korunuyor?
Cam, porselen, ayna ve benzeri hassas eşyalar balonlu naylon, köpük ve özel koliler kullanılarak ayrı ayrı paketlenmektedir.
Antika ve değerli eşyalarınızı taşıyor musunuz?
Evet. Antika mobilyalar, sanat eserleri ve özel değere sahip eşyalar için ekstra koruma sağlayan özel ambalajlama yöntemleri uygulanmaktadır.
Şehirler arası nakliyat ne kadar sürüyor?
Teslimat süresi taşınacak mesafeye göre değişmektedir. Planlanan tarihte yükleme yapılır ve eşyalarınız en kısa sürede güvenle teslim edilir.
Taşınma günü kaç kişilik ekip geliyor?
Taşınacak eşya miktarına göre deneyimli personellerden oluşan uygun sayıda ekip görevlendirilmektedir.
Nakliyat fiyatları nasıl belirleniyor?
Fiyatlandırma; eşya miktarı, kat durumu, mesafe, asansör ihtiyacı ve ek hizmetlere göre belirlenmektedir.
Hafta sonu taşımacılık hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Hafta içi ve hafta sonu planlı şekilde nakliyat hizmeti sunuyoruz.
Sizden Gelen Yormlar
"Taşınma sürecimiz baştan sona çok düzenli ilerledi. Eşyalarımız özenle paketlendi ve hiçbir zarar görmeden yeni evimize ulaştı. Ekip oldukça güler yüzlü ve profesyoneldi. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim."
Ayşe Y.
Güngören
"8. kattan taşınmamıza rağmen süreç beklediğimizden çok daha hızlı tamamlandı. Asansörlü taşıma sistemi sayesinde eşyalarımız güvenli bir şekilde indirildi. Teşekkür ederiz."
Cansu S.
Beylikdüzü
"Kırılacak eşyalarımızın tamamı özel ambalajlarla paketlendi. Bardaklardan aynalara kadar hiçbir eşyamız zarar görmedi. İşlerini gerçekten titizlikle yapıyorlar."
Mustafa C.
Büyükçekmece